Los objetivos de campaña de Facebook Ads se actualizan

Los objetivos de campaña de Facebook Ads van a actualizarse en muy poco tiempo. Parece ser que Facebook ha elegido 2021 como el año de los cambios para su plataforma publicitaria. Y esta vez, el cambio viene en forma de actualización de algo que utilizamos cada día: los objetivos disponibles. Aunque la nota de prensa oficial es muy reciente y aún no está disponible en habla hispana, os traemos todo lo que hemos podido recabar de la versión inglesa.

¿Qué objetivos de campaña teníamos disponibles hasta ahora?

Actualmente, y hasta que el cambio entre en vigor, cada vez que nos proponemos crear una campaña en el administrador de anuncios de Facebook, podemos elegir los siguientes objetivos:

Así pues, vemos que existen 3 grandes bloques en función del objetivo global que busquemos:

• Reconocimiento.
• Consideración.
• Conversión.

Y, dentro de cada gran bloque, objetivos más específicos.

Por ejemplo, si con nuestras campañas buscamos llegar a nuevos clientes para que comiencen a conocernos y considerar nuestra compra, Facebook nos propone el bloque de «Consideración» y, dentro de este, elegir entre:

• Tráfico.
• Interacción.
• Descarga de aplicaciones.
• Reproducciones de vídeo.
• Generación de clientes potenciales.
• Mensajes.

Por el contrario, si nuestro objetivo fundamental es que nos compren, Facebook nos propone el bloque de «Conversión», donde podemos elegir entre:

• Conversiones.
• Ventas de catálogo.
• Tráfico en el negocio.

En total tenemos 11 objetivos de campaña diferentes para poder llevar a cabo nuestra estrategia publicitaria.

Por ejemplo, algo que usamos muy a menudo en la agencia es utilizar el objetivo de «alcance» para algunas campañas de retargeting HOT donde buscamos llegar al máximo posible de personas que forman nuestro retargeting para que vean nuestros mensajes de «derrumbar objeciones de compras». En paralelo, combinamos esta campaña con una campaña de retargeting HOT de conversiones (eligiendo el evento compras).

De esta forma, sacamos todo el partido posible a los diferentes objetivos de campaña.

Pero todo está a punto de cambiar. (Otra vez).

Los nuevos objetivos de campaña de Facebook Ads

Probablemente motivado por las dificultades que le ha supuesto a Facebook (y a los anunciantes) los cambios de iOS 14, sumado a las nuevas políticas de privacidad en Europa, Facebook no ha tenido más remedio que cambiar los objetivos de campaña para adaptarlos a las posibilidades actuales de su plataforma.

No obstante, aunque puede que estas razones hayan influido, es cierto que una de las principales motivaciones de Facebook en los últimos tiempos es conseguir tener una plataforma publicitaria cada vez más fácil de entender y más usable para todos los anunciantes.

Por esta razón, los nuevos objetivos de campaña serán sólo 6:

• Awareness.
• Traffic.
• Engagement.
• Leads.
• App Promotion.
• Sales.

Pasamos de 11 objetivos a 6. La relación entre los antiguos objetivos y los nuevos será la siguiente:

Por lo que se puede apreciar en la nota oficial de Facebook Business algunos de los objetivos disponibles hasta ahora pasan a estar dentro del marco del mismo objetivo:

• Reconocimiento de marca y alcance ahora pasarán a ser sólo Awareness.
• Interacción (engage), reproducciones de vídeo y mensajes ahora serán sólo el objetivo «engagement».
• Conversiones, ventas del catálogo y visitas a la negocio serán a partir de ahora simplemente «sales». No obstante, dentro de conversiones podremos elegir también «engagement y leads».

¿Qué consecuencias tendrá en las campañas de Facebook Ads?

Puesto que el cambio aún no se ha producido en la mayoría de países, es pronto para entender cómo puede afectar a la forma habitual de trabajar. Por el momento, lo que sí surgen son bastantes dudas.

Si sólo estará disponible el objetivo «engagement», ¿podremos elegir luego en el conjunto de anuncios qué tipo de engagement queremos conseguir? No es lo mismo pretender conseguir «likes» en una publicación que «reproducciones de vídeo».

Si dentro del objetivo «engagement» sí podemos elegir la conversión concreta que necesitamos, en realidad se trata de una actualización más pensada para simplificar la usabilidad del Administrador de Anuncios, puesto que los objetivos seguirán estando disponibles a nivel de Adsets.

Si, por el contrario, dentro de «engagement» no podemos elegir la conversión concreta que necesitamos, puede que sea un hándicap a la hora de trabajar diferentes campañas. Por ejemplo, en muchas ocasiones utilizamos el objetivo «reproducciones de vídeo» para crear audiencias personalizadas posteriormente de personas que hayan reproducido un % del vídeo y hacerles campañas de retargeting específicas. Si ya no podemos hacer uso de estas mini tácticas, tendremos que pensar en otras alternativas.

Adaptarse al cambio en Facebook Ads

Aunque habrá que esperar a ver cómo es finalmente estos cambios y cómo los objetivos de campaña de Facebook Ads se actualizan, si algo nos está enseñando 2021 a todos los anunciantes es que la mejor forma de sobre llevar los cambios es entenderlos y adaptarse a ellos lo más pronto posible. Facebook Ads ya no es igual que hace 6 meses y, ni mucho menos, hace 1 año. Nos exige estar más actualizados que nunca comprendiendo qué está ocurriendo y cómo debemos trabajar. Pero también es algo positivo: una plataforma que cambia es una plataforma viva 🙂